对于紧急事件的性质来说，紧急事件能否发生、何时何地发生、以什么方式发生，发生的程度如何，均是难以预料的，具有极大的（）。

对处理紧急事件的要求叙述不正确的是（）。

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紧急事件处理可以分为（）阶段。

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对物业管理常见的紧急事件，不仅要准备预案，而且针对同一类型的事件要制订（）以上预选方案。

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物业管理涉及关系复杂，风险无时无处不在。物业管理风险如果不加以妥善合理防范，在一定条件下就有可能演化为（）紧急事件。

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对于考核的程序来说，在确定考核周期时，一般以（）为周期比较合适。

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在绿化管理的内容中，对于翻新改造来说，绿化翻新改造内容包括（）。

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在安全防范服务的要求中，对于值班记录来说，下列对值班记录叙述不正确的是（）。

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对于物业服务企业操作层员工中的维修员来说，维修员技能培训的主要内容包括（）。

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计划的内容一般由前言、主体和结尾三部分构成。对于前言来说，前言是（），切忌冗长，不宜过多论述，点到为止。

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