单选题

考察企业是否具备应付特殊情况,满足始料未及的客户需求的能力的指标是()。

A持续性

B高效性

C高速性

D灵活性

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

在运作绩效的衡量指标中,灵活性指的是企业是否具备应付特殊情况,满足始料未及的客户需求的能力;持续性直接影响着客户对企业自身业务活动进行计划和实施的能力。
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