简答题

当客人来到楼层,发现开重房时,怎么办?

正确答案

(1)如果服务员先发现,则应礼貌地请客人稍等,然后即刻与前台联系,重新安排房间。
(2)如果由客人发现,则应先向客人道歉并请稍候,然后立即与大堂副理或前台联系解决。

答案解析

相似试题
  • 当客人已到楼层服务台时发现开重房或开错房时怎么办?

    简答题查看答案

  • 当客人已到楼层发现重复开房时,怎么办?

    简答题查看答案

  • 当客人离店退房时,该怎么办?

    简答题查看答案

  • 做房时,发现客人有大量现金怎么办()

    单选题查看答案

  • 检查走房时,发现客人有遗留物品时,怎么办?

    简答题查看答案

  • 检查退房时,发现客人带走房间物品时,怎么办?

    简答题查看答案

  • 在楼层发现酗酒客人怎么办?

    简答题查看答案

  • 当自己在听电话,而又有客人来到面前时,怎么办?

    简答题查看答案

  • 当自己在服务台听电话,而又有客人来到面前时,怎么处理?

    简答题查看答案