为了方便住客，客房服务中心通常实行（）小时值班制。

为了方便客人，饭店还为住客提供擦鞋服务，what’s the Englishf or“擦鞋服务”？It’s（）。

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对于预订晚间住客的客房，服务员应（）。

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客房服务员清扫客房时，住客在房内怎么办？

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客房内配备的固定用品和消耗物品通常不能满足住客的普通的、共同的需要，而只能满足住客的个别的特殊的需要。

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夜床服务是指客房服务员晚（）点以后，进入住客房间为客人开床、整理房间等服务。

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客房服务员在楼层遇见住客应尽量以（）加“先生”、“女士”等敬称称呼，以示对其尊重。

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在酒店客房部，为住客提供整理房间、添补用品、擦鞋洗衣、租借物品、访客接待等各项服务的岗位是（）。

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客房服务员严格实行上、下班换工作服制度，是为了让工作服起到（）的作用。

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服务员带初次入店的客人进房后，介绍客房设备、服务项目、住客须知等要热情、大方、自然，一般时间掌握在（）左右为宜。

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