主动控场是指演讲者窥视到现场出现异常情况，当机立断，控制住现场气氛和秩序，使演讲活动得以顺利开展。

演讲者的演讲是一种主动行为，而听众听演说则是一种被动行为。

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出现调换房间的情况时，都是由住客主动提出的。

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组织根据顾客关系价值与顾客建立主动型关系的情况是指（）。

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演讲者有意识地通过体态、手势、表情、眼神等手段传递信息，可以掌握口语交际中的主动权，调控交际过程，达到感染听众、活跃气氛的目的。

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在演讲中，听是一种技能，是一种主动行为，而不是一种消极行为。

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被动控场

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出现接运异常问题，涉及到的责任对象不包括（）。

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演讲的四大环节和要素是指演讲者、听众、环境和（）。

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演讲者在现实生活中摄取的人生画面是指演讲内容的（）。

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