客服中心通过对（）规律的分析，对可预知的呼叫量影响因素提前做出反应，并做出科学的话务预测，以提早进行班次调整与人员配备，保障服务水平指标。
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在交接班过程中发生的一切障碍、事故，以交班人为主，（）为辅，共同处理。
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握手是最常见的见面礼节。向人表示尊重、爱心和诚意时，常用握手以表示，而辞行或送行，更是常以握手作别。
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所谓数据库营销就是企业通过收集和积累（）的大量信息，经过处理后预测消费者有多大可能去购买某种产品，以及利用这些信息给产品以精确定位，有针对性制作营销信息，以达到说服（）去购买产品的目的。
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用户想要下载天气预报类的软件，通过以下哪个方式无法下载（）
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某县电信公司给各乡镇开通了直拨电路采用“试用制”办法发展农话出租电路。使许多客户“不用不知道，用了丢不掉”，属于赠送样品营业推广方法。（）
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定位业务的精度根据用户服务需求不同而不同，如天气预报的精度要求为1000m以内。
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无锡用户在手机上查询南京的天气情况，指令代码为（）。
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莘某摄影公司，是某县一个比较有影响力摄影专业团体，其中移动用户占80%，但是一直都不是很稳定，如果你是这个集团的客户经理你会怎么做？
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