正确答案
马斯洛把人的需要划分为七个层次:生理的需要、安全的需要、友爱和归属的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要、自我实现的需要。将其应用在管理方面时,应注意两点:
①掌握职工的需要层次,满足不同层次的需要。管理者要了解、掌握职工的需要。及其变化发展规律,根据不同层次的需要,采取相应的组织措施,以引导和控制人的行为,尤其注意强化或者改造最高需要,使之与组织的或社会的需要相一致。
②要满足不同人的需要。马斯洛的需要层次仅是一般人的要求,实际上每个人的需要并
不都是严格地按其顺序由低到高地发展的,还需要具体情况具体分析,因为在不同情况下人们需要的强烈程度是不同的。