多选题

客户到来之前需要做的工作有:()

A根据CRM系统了解顾客的客观情况

B根据CRM系统查询车辆维修历史

C确保其他部门的准备工作已经就绪

D准备好顾客需要的代步工具

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析