赞美他人时要做到（）。

批评他人时要尽量做到（）。

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赞美一个人时，可以从大处着眼，也可以从小处发挥，但都要发自内心。

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判断他人时使用捷径会带来哪些积极结果？

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在需要称呼他人时，服务人员可以使用“喂”、“嘿”等代之。

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办公室使用空调时，夏季室内温度不得低于（），冬季室内温度不得高于（）摄氏度。做到无人时不开空调，开空调时不开门窗。

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按照公平理论的观点，当一个人认为他所得到的报酬等于或者高于其他人时，他就会有公平感，就会更加努力工作。

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在社交礼仪中，介绍他人时，应先将客人介绍给主人，先把年长者介绍给年轻者，先把女士介绍给男士，先把上级介绍给下级。

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批评要在私底下批评，而赞美却要在众人面前称赞。

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小郝是一家合资企业的总经理助理，为了提高企业的经济效益，总经理要求他提出一套建立企业有效管理控制系统的可行方案，总经理在提出工作要求时，提醒他一定要做到“牵牛要牵牛鼻子”。小郝分析了半天也不知道应该如何去牵“牛鼻子”。总经理所说的“牛鼻子”是（）？

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