简答题

试述部门级KPI的建立方法?

正确答案

1、依据部门承担责任的不同建立KPI体系,主要从强调部门本身承担责任的角度,对企业的目标进行分解,进而形成评价指标。
2、依据职类职种工作性质的不同建立KPI体系,职类主要依据工作性质的不同进行区别,如可以把员工分为管理类、营销类、技术类、专业类、事务类等。
3、目标分解法,设计部门级KPI同样可以应用目标分解法,依据公司战略目标,建立包括财务和非财务指标对企业绩效水平进行监控的一种方法。
主要包括几个步骤:首先,确定企业战略目标;其次,确定关键工作领域;最后,设计并分解关键绩效指标。

答案解析

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