游客消费行为特点有（）。

游客消费行为的特点不包括（）。

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在旅游接待中，来自英国的游客多数会表现出（）的行为特点。

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分析游客心理和行为的常用方法有（）。

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美国游客的个性特点有（）。

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若发现个别游客有走私文物的可疑行为，导游人员应（）。

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以广东为代表的华南地区游客的个性特点有（）。

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某旅游团中有个别游客对女性导游有越轨行为，如果你是该团的地陪应如何处理游客的越轨和违规行为?

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有一位异性游客要求导游到其房间帮忙，但这位游客却借酒疯对导游员有非礼行为时，怎么办？（）

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有一位异性游客要求导游员到其房间帮忙，但这位游客借酒撒疯，有不端及非礼行为，导游员下列做法错误的是（）

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