电力企业应确保城市地区供电可靠率不低于（）。

电力企业应确保城市地区居民客户端电压合格率不低于（）。

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靠供电：城市地区供电可靠率过到（）；农村地区不低于（）。

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国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中规定城市地区供电可靠率不低于（）。

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《城市供电营业规范化服务标准》中规定，加强供电可靠性管理，确保供电可靠率不低于（）规定标准。

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供电服务监管办法中规定城市地区年供电可靠率不低于（），城市居民用户受电端电压合格率不低于（）。

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江苏省农村地区供电可靠率不低于（）。

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国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中规定城市地区居民客户端电压合格率不低于（）。

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供电企业提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一半般为：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。

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供电企业对已受理的用电申请，应尽速确定供电方案，低压电力用户最长不超过（）正式书面通知用户。

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