分析影响客户服务机制的因素。

（1）有无中间商；
（2）高接触度还是低接触度；
（3）组织的购买还是个人购买；
（4）服务传递过程的时间长度；
（5）生产能力有限的服务；
（6）使用和重复购买的频率；
（7）服务复杂程度；
（8）风险程度。

略