装维人员需严格遵守国家法律、法规和行业各项规章制度，遵守中国移动（）

装维人员需具备高度的（），吃苦耐劳，能够完成较为艰巨的任务

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认真执行《（）》，严格遵守交通法规，自觉谨慎驾驶，做到依法行驶、文明行驶、安全行驶。

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装维人员需具备良好的（），说话条理清晰、主体明确、不抢话题，对于客户提出的问题，用客户容易理解的方式进行耐心解答

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装维人员需积极树立并贯彻“客户为根、服务为本”的服务支撑理念，将（）作为检验工作成功与否的第一标准。

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装维人员需具备良好的职业道德，诚实守信，全力落实对（），不做误导性或夸大的产品介绍，自觉维护客户的权益。

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维护人员维护支撑过程中，涉及行车的安全，必须严格遵守（）

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代维人员严格遵守（），并在必要时，使用适当的个人防护用具。

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维护人员必须严格遵守“首问负责制”与“第一责任制度”，做到热情诚恳、积极主动、服务周到、处理及时、客户满意

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所有代维费用结算应严格遵守财务报账流程，避免（　），结算依据要有双方经办人员、代维管理员及各级负责人签字确认

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