变更和撤销印鉴由客户凭存折、存单和原印鉴在（）办理。(五级、四级)

变更密码由客户凭有效实名证件、存折／单、绿卡和原密码在（）网点办理。

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客户遗失存单、存折、绿卡、挂失申请书等凭证，或遗忘密码、丢失预留印鉴时，邮储机构根据客户的挂失请求，在（）内对客户账户进行止付。

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失是指客户遗失存单、存折、绿卡、挂失申请书等凭证，或遗忘密码、丢失预留印鉴时，向邮储机构提出申请，邮储机构据客户挂失请求，在5天内对客户账户进行止付的处理。

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挂失是指客户遗失存单、存折、绿卡、挂失申请书等凭证，或遗忘密码、丢失预留印鉴时，向邮储机构提出申请，邮储机构据客户挂失请求，在5天内对客户账户进行止付的处理。

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加办密码由客户凭存折、存单、本人实名证件在（）办理。（五级、四级）

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根据客户的申请，为相关账户加办、变更、撤消密码和印鉴的行为称为_____。(五级、四级)

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邮储网点员工严禁代客户保管存单、卡、折、现金、有价单证、票据、印鉴卡、支付设备；但可以代保管身份证件或身份证件复印件。

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储户遗失存单、存折或者预留印鉴、印章的，须持本人身份证明，并提供账户情况，向储蓄机构申请挂失。在特殊情况下，储户可以用口头或者函电形式申请挂失，但须在（）天内补办书面挂失手续。储蓄机构受理挂失后，必须立即停止支付该储蓄存款；受理挂失前该储蓄存款已被他人支取的，储蓄机构不负赔偿责任。

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账户止付期间客户不因客户本人原因泄漏密码或遗失印鉴，在未办理密印挂失前，造成存款被他人冒领的，邮政储蓄机构负有责任。得再办理使分户账余额减少的业务，同时也不得办理个人存款证明、存单质押等业务。

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