在商务谈判中，为了强调自己的立场、观点，尤其在针对有分歧的问题表达意见时，适当的时候可调整（）来增加话语的份量。

在商务谈判中，将人与讨论中的问题分开，就是双方站在对立的立场上看问题。

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商务谈判团队中，（）指使黑白脸收回原先的让步或妥协，使谈判不会失去原先的目标与立场。

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商务谈判团队中，（）在双方攻防的过程中，随时阻挡谈判的进行，全力维护我方论点并否定对方的观点。

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（）策略是指在谈判中的一方虽然想做成某笔交易，却装作满不在乎的样子，将自己的急切心情掩盖起来。

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营销员在交谈时应尊重对方、谦虚礼让。对别人的谈话应当认真倾听，并鼓励引导对方阐明自己的思想。对正确的意见，应表示赞同；若是事关原则，应坚持立场，表述自己的看法，但不要得理不让人，使别人难堪。

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利用自己的优势，迫使对方做出更大的让步，以谋取更大的利益，是商务谈判策略中地位应对策略中的（）。

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直复营销的目的是为了企业在新的市场环境下更好地销售自己的产品，提升自己的（）

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为了企业在新的市场环境下更好地销售自己的产品，提升自己的市场份额是（）营销的目的。

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“企业站在客户立场给予客户关心和个人化服务”，体现了服务质量评价标准中的（）

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