简答题

对客户进行信用调查应注意哪些问题?

正确答案

(1)对经营着客户进行调查应注意:经营方针与公司是否一致;资产与信用状况;营业场地与环境状况;员工的组织纪律、劳动效率、服务态度与责任心等综合素质状况;与消费者关系状况;库存的均衡、稳定与安全状况;整体社会形象。
(2)对消费者客户进行调查应注意:性别、年龄、健康、婚姻与家庭状况;文化与受教育状况;职业与社会地位;经济收入与财产状况;有和消费特征与偏好;籍贯或国籍;联系方式(通信地址、电话或E—mail)。

答案解析

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