简答题

如何围绕“以客户为中心”的经营理念提升我行网点核心竞争力?

正确答案

(1)明确网点的业务定位、职能定位、客户定位、功能定位;
(2)科学规划网点网络布局,不断提升吸引客户能力;
(3)科学配置网点渠道、自助渠道,合理组合功能分区;
(4)清分岗位职责、落实岗位考核、深入践行网点服务精神;
(5)建立以客户为中心的前台销售流程;
(6)集中、精简、自动化临柜与后台流程,降低网点负担、提升业务办理效率。

答案解析

相似试题
  • 为了表达以客户为中心的理念,公司应该同所有的客户建立伙伴型的客户关系。

    判断题查看答案

  • 内蒙古农村信用社的金融服务以客户为中心,不断增加服务品种,改善服务质量,提升服务水平。服务收费遵守国家有关价格法规及规章,并遵循()、()、()和()的原则。

    填空题查看答案

  • 速递揽投员应以客户为中心,不做危害客户利益的事情。

    判断题查看答案

  • 为了向客户提供满意的电信产品和服务,企业的一切活动都要以客户为中心,开展()。

    填空题查看答案

  • 围绕“藏粮于地”,平度市做好“()”字文章,在严守耕地和基本农田保护红线的基础上,通过多渠道建设高标准农田,稳步提升粮食产能。

    填空题查看答案

  • 围绕“藏粮于地”,平度市做好“守”字文章,在严守耕地和基本农田保护红线的基础上,通过多渠道建设高标准农田,稳步提升粮食产能。

    判断题查看答案

  • 商业企业的物流活动围绕企业所经营的商品()的进行。

    单选题查看答案

  • 国有企业中党的基层组织,发挥()作用,围绕企业生产经营开展工作。

    填空题查看答案

  • 全民所有制企业中党的基层组织,发挥政治核心作用,围绕企业生产经营开展工作。()

    判断题查看答案