客户等级是反映客户偿还债务能力和意愿的相对尺度，主要从客户的（）等方面来评定。

商业银行客户信用评级是商业银行对客户偿债能力和偿债意愿的计量和评价，客户评级的评价是（）。

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（）反映企业经营活动获得现金偿还短期债务的能力。

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非财务因素包括借款人的（）、还款意愿、债务偿还的法律责任以及农村合作金融机构的信贷管理。

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对有还款能力但是缺乏还款意愿、故意赖帐和恶意逃废债务的借款人应该采取什么样的措施？

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下列不属于计算借款企业短期偿还债务能力的指标是（）。

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客户经理的（）服务技巧与能力，反映了客户经理的业务素质，也投射出银行的企业文化。

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企业（）主要包括企业负责人的经历、能力和业绩、组织机构，运作方式，以往债务偿还情况及合同执行情况，有无重大诉讼事项。

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（）是企业生存与发展的基础，是企业偿还债务的重要保证，企业盈利能力越强，还本付息的资金来源越有保障。

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债务应当清偿。暂时无力偿还的，经债权人同意或者人民法院裁决，可以由债务人分期偿还。有能力偿还拒不偿还的，由人民法院判决强制偿还。

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