下列属物业管理企业权利的是（）。

下列属于物业管理企业义务的是（）。

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下列选项中，属于物业服务企业档案保存期限中永久保存的是（）。

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物业服务企业及员工与客户的沟通方法一般而言有倾听、提问、表示同情、解决问题、跟踪。下列属于其叙述内容的是（）。

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物业服务企业的营业成本包括直接工人费、直接材料费和间接费用等。对于直接材料费来说，下列属于直接材料费的是（）。

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对二级资质物业服务企业的条件描述正确的是（）

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业主委员会是业主行使自治管理权利的（）。

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对物业服务企业利润中主营业务利润概念叙述正确的是（）。

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对物业服务企业资质证书的颁发和管理部门描述不正确的是（）。

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下列选项中，不属于物业服务企业妥善处理物业管理活动相关主体间的关系是（）。

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