服务是由中国移动向客户提供的一组功能、实物、一些手续或相关体力工作。服务可以分为（）

“就业通”是中国移动通信集团陕西有限公司推出以短信形式为陕西客户提供最新、最快择业信息的一项服务。业务取消的方式是（）

单选题查看答案

“就业通业务”是中国移动通信集团陕西有限公司推出以短信形式为陕西客户提供最新、最快择业信息的一项服务。业务开通的方式是（）

单选题查看答案

中国移动提供的个人客户的主体服务分为哪两种？

简答题查看答案

移动秘书月功能费（）元，为客户提供（）、（）、（）、（）、（）等业务。

填空题查看答案

移动梦网点播类服务分为（）点播和（）点播两类，共同特点是客户（）时SP提供服务，客户（）不提供服务，点播类的业务不需退订。

填空题查看答案

梦网业务办理指在网站上为客户办理第三方公司所提供的业务的（）、退订等服务和功能。

填空题查看答案

奖励和回馈是指为回报客户提供的积分奖励计划，以及由此发展的移动通讯产品和服务的其他兑换服务项目。

判断题查看答案

大客户服务区域主要负责受理客户的上门投诉及一些较为难解决的投诉处理工作，同时也可向客户提供咨询、帐单查询、业务受理等综合性服务。

判断题查看答案

中国移动黑莓个人邮箱业务是把客户邮件服务器收到的邮件，通过端到端的安全连接，主动推送给（）的一种业务形式（）

单选题查看答案