住客的客房钥匙统一归口前厅问讯处发放和管理。（）

前厅部的首要任务是销售客房。（）

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请阐述前厅服务人员客房销售的技巧有哪些？

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前厅服务工作的重要任务是销售客房，请你谈谈销售客房的技巧。

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客房部与前厅部的业务关系主要表现在哪些方面？

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前厅通常是由客房预订处（）、（）、（）、（）、（）、（）、大堂值班经理和大堂副理等组成。

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前厅服务员核对好客人的有效证件后，应根据（），为客人选择相应类型的客房。

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电话预订客房具有直接、迅速、清楚地传递双方信息的特点，前厅服务员受理客人电话预订时无特殊要求。（）

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前厅帐务处理的方法和要求是（）。

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前厅部经理的工作任务是什么？

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