客户间的信息、卷烟交流平台属于哪个服务界面（）。

（）烟草公司为卷烟零售客户所提供的服务界面一般分由一线人员直接提供的服务和客户间的交互服务平台两种。

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（）由成功的零售客户亲自讲授店铺经营技巧是属于客户间的交互服务平台的范畴。

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客户间的交互服务平台是当前烟草行业服务变革的热点（）

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网上订货这个服务平台应是一个卷烟销售的互动平台，客户经理与客户之间能进行沟通互动，但客户与客户之间不能进行互动。

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“网上订货”这个服务平台应是一个卷烟销售的互动平台，专门为客户经理与零售客户提供互动、反馈的平台（客户经理与零售客户、零售客户之间，甚至是消费者对于卷烟的反馈都可以成为互动内容）。

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网上订货这一服务平台是卷烟销售信息化平台，政策法规宣传、服务指南、（）、企业介绍等一系列公共信息也都可以在这个互联网平台上体现。

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卷烟零售客户经营指导服务过程属于（）的服务过程。

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属于卷烟零售客户的服务调查内容的是（）。

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卷烟零售客户的服务需求要求烟草公司应及时提供各类信息，为零售客户参与烟草公司的各项活动创造条件。

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