eNB自行决定某一时刻对某一终端采用什么传输模式，并通过（）信令通知终端。

营业员在用户对某一业务或产品表示迟疑时，可以运用SOLD工具来引导客户做决定，S、O、L、D分别代表引导客户的四种（），它们分别是（）、（）、（）、Don’t（不应）。

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选择话务员操作记录统计时，只能对某一业务台进行选定。

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（）是进行社会调查，然后便对某一地区进行全面的销售攻势。

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传统的营销是进行社会调查，然后便对某一地区进行全面攻势。

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无资源定单全程管控能力包含在IOM系统中对某一定单的（）进行实时查询

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个性就是对某一个人的（）或（），即是我们通常说的这个人是好人还是坏人。

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IOM系统中一般通过以下哪个查询子模块对某一定单的处理进度、设计情况、施工情况等进行实时查询（）。

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客户忠诚是指客户满意后从而产生的对某一种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重新购买的：（）

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竞争者对某一攻击的反应不可预知，它可能采取反击行动，也可能不采取反击行动。这类竞争者属于：（）

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