判断题

选择话务员操作记录统计时,只能对某一业务台进行选定。

A

B

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 进行话务员操作记录统计时,首先要选定()。

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  • 在话务员操作记录统计系统中,有()统计功能。

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  • 在话务员操作记录统计系统中,不能实现()。

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  • 话务员操作记录中的统计类型分为常规统计和任意时间段统计。

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  • 话务员操作记录统计系统,可以对各个话务员在指定的()范围内对座席的操作活动进行统计。

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  • 话务统计服务器只能对原始话单数据进行转储和备份。

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  • 业务台话务量统计可以对话务员的上班时间进行统计。

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  • 话务统计系统可长期保存()和原始数据,方便对历史记录和信息的统计与查询。

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  • 业务台的话务量统计,有()统计方式。

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