周末邀请某个客户及其家人共进晚餐，着装最恰当的是（）。

加油站应当针对忠诚客户提供一些特殊待遇，如邀请他们参加特意为他们举行的活动，从而让客户觉得受到（），得到实惠，保持和增进客户的忠诚度。

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加油卡系统的主要功能是维护个人客户和单位客户资料信息、客户卡及其后台帐务数据。

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符合员工着装要求的是（）。

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员工着装时应（）。

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以下关于员工着装说法正确的是（）。

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营业前应检查人员着装仪表，放好（），做到仪容仪表清洁整齐。

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处理客户投诉时，对于客户来说（）最重要的。

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加油站规范服务中体现员工服务态度、职业道德、着装仪表的形式是（）。

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客户档案建立最主要的一个环节是（）。

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