判断题

公关危机往往使当事者的正常活动陷入混乱,极大地破坏当事者的公众形象,对公众的影响则较小。

A

B

正确答案

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答案解析

公关危机的特点:普遍性、突发性、严重性、影响性、时效性、余波性、不规则性。
严重性:公关危机不仅给当事者带来不可估量的损失,使当事者的正常活动陷入混乱,极大地破坏当事者的公众形象,而且也很可能给公众带来恐惧和惊惶,有时甚至还会给社会造成直接经济损失。
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