明确公众危机公关的性质，确定公众危机公关的中心原则，是政府公众危机公关的（）。

媒介与公众的合一，决定了新闻界是一种传播性质最强、公关操作意义最大的关系（）

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“政府公众危机公关工作的核心是（）。

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公众危机公关的保底原则包括（）。

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政府在危机公关时，调整社会公众与政府之间，以及社会公众之间的矛盾，化解冲突的过程，这是指（）。

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公众危机公关中政府可以采取的沟通方式有（）。

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说服公众转变观念，实现公关主体的预期，这是政府危机公关的哪个操作机理？（）

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内部公众既是内部公关工作的对象，又是外部公关工作的主体。

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公共关系的基本程序为（）、公关策划、公众实施、公关评估。

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公关对象即公众必须达到一定数量才是政府公关。

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