“顾客总是对的”指的是（）

会展企业员工要时时记住“顾客就是上帝”“顾客总是对的”，时时处处以顾客满意为标准，把握自己的言行，形成良好的服务意识。

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问卷设计的目的性原则指的是（）。

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三级大客户营销体系指的是（）三级。

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关单指的是（）。

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服务行为的二重属性指的是（）。

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测量系统分析中精确度指的是（）

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一阶滞后环节指的是（）。

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纵向一体化的主要形式指的是（）

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双因素理论指的是激励因素和（）

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