（）是指对客运量的发展进行动态分析，并在定性基础上进行定量计算，为编制旅客运输计划提供科学依据。

客流量预测是指对（）的发展进行动态分析。

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铁路运输收入管理工作是指对铁路客货运输票据、运输进款资金运动和运输收入（）的全过程进行监督与管理。

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在列车进站过程中，站台客运人员注意旅客动态，防止旅客（）。

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接算站在《铁路客运运价里程表》中，站名用黑体字印刷，并在该站的第13栏印有“（）”字样。

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拾到现金应开具客运运价（）上交，并在登记簿上注明（）收据号码，当失主来领取时，开具退款证明书办理退款。

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客运调度工作分析的主要内容有（）

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席位复用是指对客票系统席位售出后，再次生成（）的新席位，使列车能力再次利用。

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行李员始发站组织装车作业中，货仓门执行“三检三对一隔离”制度中的“三对”是指对件数、（）、到站。

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如何进行客运市场营销调研？为什么要进行调研？

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