为什么要进行客流调查？
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什么是旅客列车的开行方案？如何进行编制？直通旅客列车、管内及市郊列车的开行方案如何确定？
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站、车应对客运人员定期进行（）和（）教育，新职人员需经（），考试（），方可正式担当工作。
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车站客运值班员与列车长进行业务交接的位置一般固定于列车的（）。
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对在不准吸烟处所吸烟的旅客，客运人员应（），必要时可按有关规定进行处罚。
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站、车应对客运人员定期进行业务知识和技术安全教育，新职人员需经（），方可正式担任工作。
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动车组站车客运人员，由（）统一颁发上岗证，持证上岗并应当定期进行脱产培训。
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《铁路客运运价里程表》中，对于长期停办、开办客运及行包业务等，必须根据《铁路客货运输专刊》进行修改。短期停办旅客、行包业务的，根据（）修改。
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车站客运服务作业标准》中，客运人员着装标准是如何规定的？
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