要想和他人沟通得更好，首先要和：（）

为实现企业与股东之间更好的信息沟通，公关人员通常采用哪些沟通方式？

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外部公众是一个松散的群体，要想集中大家的注意力进行沟通协调时一件很困难的事情。

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双向沟通理论认为，要想在人际交往中实现双方真正的相互理解，就必须建立起一种约定俗成的、相对稳定的（）

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一个人只有具有良好的（）和（），才能激发工作热情，才能把工作做得更好。

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人要活得有意义就是为他人服务。

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菲利普公司的广告语：“让我们做得更好”，属于哪一类公共关系广告。（）

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接过他人名片之后，应首先仔细将名片收好，以示尊重。

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政策不仅要告诉人们什么是该做的，什么是不该做的，而且还要使人们明白，为什么要这样做而不那样做，怎样才能做得更好。这表明政策具有（）。

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公共关系活动中，政府为了争取公众对政府工作的理解和支持，在公众中塑造良好形象，运用传播沟通手段处理和协调与公众的关系，以便更好地管理社会公共事务所采取的一系列活动，我们称为（）。

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