A生理因素
B情绪因素
C环境中的躁声
D智能因素
E文化背景
影响个人自我保护能力的因素包括（）。
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影响个人工作能力的因素不包括下列哪一项。（）
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影响个人工作能力的因素不包括下列那一项（）
分析哪些是影响治疗性沟通的因素，应该如何减少这些影响因素？
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影响沟通，引起信息曲解的物理因素有（）
影响老年人沟通的因素中需除外（）
阻碍护患有效沟通的因素包括是（）
个人的工作能力会受哪些因素影响？（）
认为“环境是围绕和影响个人或集体行为与发展的所有外在因素的总和”的护理学家是（）
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