客户可持个人有效证件到任一发卡充值网点，将不记名卡升级为个人卡。

客户卡片丢失后，在发卡充值网点进行挂失，客户需提供个人有效证件号或者单位主卡，供发卡充值点操作员进行核对，通过后进行挂失操作。

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消费限制功能仅对记名加油卡有效，客户在发卡充值网点办理加油卡时申请并记录到卡片中，客户可以随时到发卡充值网点提出变更并更新卡片。

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卡片有效期到了以后，就暂时不能使用了，客户需要在发卡充值网点做延长有效期的操作。

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单位客户，持单位主卡或者单位证件，在发卡充值网点做副卡升级操作，升级成功后，打印升级凭证。

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发卡充值网点操作员接受客户请求，读卡，系统根据卡片类型，为卡片延长有效期。

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单位客户管理人员持单位主卡不可到发卡充值网点对司机卡进行（）的增值功能维护。

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充值环节，客户在发卡充值网点开具（）。

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中国石油加油卡客户可以通过到中国石油联网发卡充值网点，或通过中国石油加油卡的服务热线获得业务咨询、账户查询、客户账单、投诉等服务。

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客户卡片丢失后，在发卡充值网点做直接填写客户业务单补卡。

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