顾客满意就是指企业通过市场营销的运作与管理所要实现的市场营销目标。
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关系营销中的建立关系是指企业向顾客出售的产品与服务。
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关系营销中的保持关系，是指企业履行承诺。
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从狭义上讲，市场营销是指企业为实现企业远景所做的一切工作。
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微观的市场营销是指企业通过市场交换，实现其产品价值和使用价值的活动。
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企业与（）之间的长期关系是关系市场营销的核心。
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关系营销中的保持承诺，是指企业履行诺言后，向顾客又做出新的承诺。
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深度营销的方法要求让顾客参与企业的营销管理，给顾客提供无限的关怀，与顾客建立长期的合作性伙伴关系。
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广义上讲，市场营销是指与市场有关的一切人类活动，即以满足人类的需求和欲望为（），通过市场变潜在交换为实际交换的活动。
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