微机硬件故障的诊断和处理一般原则是先主机后外设。
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在处理电脑故障是一般本着（）的原则，即先判断是否由于软件因素引起的电脑故障，然后再考虑是不是由硬件方面引起的电脑故障。
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主板有什么作用及主板故障的一般处理方法有哪些？
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故障处理的总原则是“（），后修复；（）后边缘；先本端后对端；先网内后网外分故障等级进行处理”。
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在处理电路故障时要坚持贯彻（）的原则迅速准确地查找原因排除故障。
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计算机发生电源故障时检查电源部件的一般步骤是什么？
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双变换UPS因故障自动转旁路后为什么要确认故障？一般是如何确认的？
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在整个服务流程中应该遵循“（）”的原则，即被客户第一个问询者，必须认真负责地为客户处理好所报故障或把客户指引到处理所报故障的相应部门或相应处理人。
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故障处理时要做到“四清”是指什么？
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