公司安排3个投诉处理员到岗，他们已经在客服前台工作半年。假设你是一位投诉处理的督导员，为了要求新到位的投诉处理人员熟悉并按照公司的内部处理程序处理好每一项投诉，你如何处理？有哪些步骤？
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根据《企业内部控制基本规范》，内部控制应当达到的基本目标有哪些？
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根据《企业内部控制基本规范》，内部会计控制应当遵循的基本原则有哪些？
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申诉处理的基本程序有申诉受理、申诉处理、派发申诉单、申诉反馈、（）、（）、联系责任人七个步骤。
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在投诉处理的基本程序中，投诉处理都可以归纳为五大步骤，受理、答复、（）、（）与改进。
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申诉处理基本程序有哪些？（）
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公司内部重点巡逻部位有办公区域、控制中心、（）（）（）。
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会计系统内部控制应达到的基本目标有（）
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内部控制的措施有哪些？
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