环境管理员（或相应岗位）需每周抽查保洁到岗人数几次（）
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国家电网公司95598客服中心受理客户投诉诉求后，（）个工作日内回访客户。
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交接班期间，如遇接班司机没及时到岗时，下班司机必须坚持将列车开到终点站后，再听从司机长安排，未按时接班者一律按“漏乘”处理。
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行政监督部门应当自收到投诉之日起3个工作日内决定是否受理投诉，并自受理投诉之日起（）工作日内作出书面处理决定；
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投诉处理员负责对当天投诉情况进行监控，针对投诉按预警阀值的异常类型（）内（不分节假日）通过快文形式（并点短信提醒）报日常分析员。
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客户在中国电信各客服微博上通过@中国电信客服方式发起咨询投诉后（）时间内，管理员必须予以回复。
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某客服代表因上班途中丢失钱包心情不愉快。碰巧，上班后接的第一通电话是一位客户投诉××营业厅的服务人员顶撞了他。客户火气很大，嗓门很高，把气全发在客服代表身上。 该客服代表怒不可遏，想大声把客户的脾气压下去，谁料却引得客户火气更大，还到客服中心投诉了该客服代表。对于这件事，该客服代表说：碰到这种脾气大的用户，真是没有办法控制，只好自认倒霉了。 问题：这位客服代表的处理正确吗？为什么？
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请以时间顺序简要阐述车业管理员的日间业务安排，包括管理项目与具体内容。（早八点至晚17：30）
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自助柜员机（）应至少清机一次。如有客户紧急投诉，应尽快安排清机。
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