客户管理是指（）。

三多营销是指在客户服务时（）.

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石卡客户实行“1+1+N”的管理模式，其中”N“是指（）.

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挂失后续处理是指挂失止付后为客户办理（）业务

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账户层级维护是指在现金管理系统中建立各账户之间的（）关系

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客户引导区是指在网点入口的醒目位置，配置（），识别客户，了解客户业务需求，引导、分流客户的区域。

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信用社规定的Ⅰ级内部管理突发事件是指以下哪一项？（）

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二次分流是指在客户等待时间（）分钟以上、等候人数15人以上，大堂经理询问客户需求，进行引导。

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远程授权的业务是指《业务核算事权划分管理办法》规定通过（）和（）的系统控制实现事权划分授权管理的业务。

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手机银行普通客户是指，通过建设银行网站、网上银行、电话银行或手机开通手机银行，客户身份和账户信息没有经过（）验证的客户

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