行政机关工作人员与信访事项或者信访人有直接利害关系的，是否应当回避？
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行政机关及其工作人员办理信访事项时，应当怎样？
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行政机关及其工作人员办理信访事项时，不得怎样？
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有关行政机关是否受理要不要通报信访工作机构？
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信访事项涉及下级行政机关或者其工作人员的，应如何办理？
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信访人直接向各级人民政府信访工作机构以外的行政机关提出的信访事项，有关行政机关是否应当予以登记？
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行政机关工作人员违反规定，将信访人的检举、揭发材料或者有关情况透露、转给被检举、揭发的人员或者单位的，怎么处理？
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县级以上人民政府信访工作机构发现有关行政机关不执行信访处理意见的，应当怎样处理？
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县级以上人民政府信访工作机构发现有关行政机关办理信访事项推诿、敷衍、拖延的，应当这样处理？
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