客户不再抱怨是企业与客户之间的关系下降的一个信号。

客户关系管理的本质是企业与客户之间的一种合作关系。

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企业实施客户关系管理能够降低企业与客户之间的交易成本。

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不同水平的数据完整性对企业与客户关系有不同的影响，企业当前拥有的客户观念与企业应该具备的客户观念之间的差距是（）

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客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系的新兴管理（），主要集中在市场营销、销售实现、客户服务和决策分析等企业与客户发生关系的业务领域。

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不同水平的数据完整性对企业与客户关系有不同的影响，行业水平的数据完整性与客户水平的数据完整性之间的差距是（）

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客户抱怨是企业的“治病良药”。

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客户关系成长期指当企业与客户之间逐步产生信任感后，客户开始重复购买产品，客户价值逐步提高，而企业为客户（）所需付出成本大幅度降低的时期。

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不同水平的数据完整性对企业与客户关系有不同的影响，企业水平的数据完整性与行业水平的数据完整性之间的差距是（）

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因特网技术的发展改变着客户、企业与上下游供应商之间的关系，它给企业带来的好处有（）

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