能够获得长期的、最具赢利能力的竞争优势的选择包括（）。

W.厄尔·萨塞（W.EarlSasser）等人的研究发现：如果企业能够让5%的（遭遇服务失败，且欲转向竞争者寻求服务的）顾客回心转意，公司就能提高25%～85%的赢利能力。该结论说明：（）

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产业竞争结构由哪些竞争力量构成？为什么说企业的赢利能力由竞争结构确定。

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下列关于产业赢利能力与五种竞争力量的关系说法正确的是（）。

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P公司有着世界一流的研发和工业设计能力，它的总部位于加利福尼亚州的库迪提诺，几乎所有的P公司产品的科技和设计都诞生于此，所以其科研集中度很高。P公司充分利用其在国际上领先的技术优势，建立起相当大的优势，又面向全球把产品制造集中在中心地区的几个高效率、最具生产成本优势的工厂，这样就在全球范围内实现规模经济和范围经济，通过规范化的流程来获得高质量与低成本的产品，以获得最低成本和最高的效率。

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P公司有着世界一流的研发和工业设计能力，它的总部位于加利福尼亚州的库迪提诺，几乎所有的P公司产品的科技和设计都诞生于此，所以其科研集中度很高。P公司充分利用其在国际上领先的技术优势，建立起相当大的优势，又面向全球把产品制造集中在中心地区的几个高效率、最具生产成本优势的工厂，这样就在全球范围内实现规模经济和范围经济，通过规范化的流程来获得高质量与低成本的产品，以获得最低成本和最高的效率。

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P公司有着世界一流的研发和工业设计能力，它的总部位于加利福尼亚州的库迪提诺，几乎所有的P公司产品的科技和设计都诞生于此，所以其科研集中度很高。P公司充分利用其在国际上领先的技术优势，建立起相当大的优势，又面向全球把产品制造集中在中心地区的几个高效率、最具生产成本优势的工厂，这样就在全球范围内实现规模经济和范围经济，通过规范化的流程来获得高质量与低成本的产品，以获得最低成本和最高的效率。

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P公司有着世界一流的研发和工业设计能力，它的总部位于加利福尼亚州的库迪提诺，几乎所有的P公司产品的科技和设计都诞生于此，所以其科研集中度很高。P公司充分利用其在国际上领先的技术优势，建立起相当大的优势，又面向全球把产品制造集中在中心地区的几个高效率、最具生产成本优势的工厂，这样就在全球范围内实现规模经济和范围经济，通过规范化的流程来获得高质量与低成本的产品，以获得最低成本和最高的效率。影响进入国外市场方式选择的主要因素有哪些。

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企业的核心能力是竞争对手无法迅速模仿的能力，是企业获得竞争优势的关键，其表现在（）

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能够分析企业长期偿债能力的指标有（）。

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