“物流e通”以信息化应用服务平台为基础，结合中国电信覆盖广泛的CDMA移动网络，以及专用的CDMA手机，为物流服务、快递服务企业提供综合性移动化管理信息系统服务。

下列（）不属于“物流e通”的业务特点。

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集团总机业务通过集团总机平台和山东移动话务员服务，实现（）、（）、企业信息存储、商务助理等功能为一体的企业全新智能化的通讯/信息平台。

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基础电信企业无需为用户提供移动信息服务业务收费查询功能，方便用户查询每月的付费金额。

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工单处理时，如出现用户网元平台信息与CRM系统信息不一致时，以（）信息为准

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客户关系管理是企业以（）为中心的原则，以信息技术为手段为客户提供更快更周到的服务。

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美国联邦快递公司根据客户的信息和历史交易信息来判断每位客户的赢利能力，为不同价值的客户提供不同的服务，这体现的是客户信息是（）的基础。

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中国移动企业一卡通业务是以SIM卡为核心，以RFID非接触技术为基础，为中国移动的企业客户提供的包含（）等功能在内的企业信息化答题要点。

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中国移动集团公司自2007全年开展诚信服务，满意100活动，以（）为核心，体现公正、透明、便捷、责任，推出了（）。在“诚信服务满意100”活动基础上，08年以奥运为契机，全面开展“（）”主题服务活动。

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LAN（Local Area Network，局域网）业务主要采用以太网技术，以信息化小区的形式为用户服务。

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