判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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目前仍无法在保全平台处理，需通过工单系统上报的业务有（）
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客户服务代表对不能立即答复客户的问题，要向客户说明原因，并在系统内创建工单，转交业务主管部门和分支行机构；客户服务中心所在地一级分行内的在1个工作日、跨一级分行的在（）个工作日内直接回复客户服务中心或回复客户。
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柜员日常办理业务，因记账错误或其他原因导致重要空白凭证作废而系统未联动记账的交易，应在系统中选择“（）”交易，将系统中的重要空白凭证进行作废处理。
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因系统或网络原因导致参保人没有即时结算，下列说法正确的是（）
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工单逾期未处理时，系统将根据预先设定的流程，向业务管理人员和上级部门提供多种方式的（）。
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核心业务系统出现故障，营业网点柜员应视系统故障情况采取不同的报告方式：属于系统错误或异常导致的故障，填写内蒙古农村信用社核心业务系统（）；属于前台操作或移植错误的导致的数据错误，填写内蒙古农村信用社核心业务系统（）；属于完善系统需求或功能的事项，填写内蒙古农村信用社核心业务系统（）。
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定期定额申购业务中，因客户账户内资金份额不足，导致系统连续（）个基金开放日扣款不成功，将记录客户当月违约一次。
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内蒙古农村信用社业务系统运行故障及账务差错处理办法中规定，属于系统错误或异常导致的故障，填写《内蒙古农村信用社业务系统需求变更申请书》。
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延时类汇款业务，若收款人账号、户名不一致或账户状态异常等原因导致无法入账的，系统自动退回原汇款人账户。
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