举起重物或搬运重物时要防止扭伤，以下做法正确的是（）。

关于便利店举起重物或搬运重物防护方面，下列说法错误的是（）。

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搬运重物时，要尽量用（）等工具搬运，要小心避免跌倒或损伤。

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请简述便利店员工举起重物时应遵循的安全规程。

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安全预防措施规定接收货物和卸货时，搬运（）公斤以上的大件商品时，应两人或多人共同搬运。

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说服客户时要善于倾听，以下属于良好倾听表现的是：（）

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便利店发生抢劫事件，以下做法正确的是（）。

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根据商品陈列的原则，以下做法，哪项是正确的（）.

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便利店作业安全包括货品的（）、存储、搬运和加工等内容。

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把紧法兰螺丝时要注意哪些事项？

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