信访事项缺乏事实根据或者不符合法律、法规、规章和其他有关规定的，应当怎样处理？
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信访事项事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，应当怎样处理？
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有权处理的行政机关对信访事项经调查核实后，应当依照有关法律、法规、规章及其他有关规定作出处理，并怎样答复信访人？
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环境信访事项应当自受理之日起日内办结，情况复杂的，经本级环境保护行政主管部门负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过日，延长期限应告知信访人延长理由。（）
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信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到哪里提出？
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信访人采用走访形式提出信访事项，应当向哪里提出？
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信访事项办理时间规定与法律、行政法规相冲突的，怎么处理？
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有关行政机关是否应当相互通报信访事项的受理情况？
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行政机关及其工作人员办理信访事项时，应当怎样？
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