没有实物形态的票券，利用账户通过电脑系统完成国债发行、交易及兑付的债券是（）

王女士欲查询账户余额，她可以通过以下何种渠道查询（）

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为拥有多个理财类交易账户绑定同一个人结算账户，且不能通过其他交易进行资产归并的客户，进行理财类交易账户与个人结算账户一一对应关系的加办交易是指（）。

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存量客户挖掘，是指利用储蓄核心系统、信贷系统等现有系统，通过设定筛选条件，发现目标客户的行为。

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（）是指利用两个指标的相互关系，通过计算它们的比率来考察、计算和评价经营活动业绩优劣的方法。

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处理反对意见时，如客户经理没有理解客户的真正需求，需要客户经理在提建议前通过确认需求解决。

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邮政物流体系与邮政实物网络的整体关系是（）。

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下列关于实物汇票信息的分拣批译，说法正确的是（）

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以下关于现货延期交收合约实物交割的说法错误的是（）。

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建设现代化的邮政实物网要坚持以下基本方针（）。

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