客户服务市场=（）+（）+购买欲望

（）—般是通过进行广泛的市场调查来研究分析客户的需求和购买心理的特点，在向客户销售之前，采用多种方法来吸引客户的注意和兴趣，激发客户的购买欲望而提供的一系列服务。

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市场营销的三大要素：（）+购买力+欲望。

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售前服务一般是通过进行广泛的市场调查来研究分析客户的需求和购买心理的特点，在向客户销售之前，釆用多种方法来吸引客户的注意和兴趣，激发客户的购买欲望而提供的一系列服务。下列属于售前服务的是（）。

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客户服务所面对的市场是由人口、购买力和（）三个部分构成。

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在市场营销学中，把向目标客户传送商品信息，用以说服客户、促成购买、扩大销售的活动称为（）。

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日本的丰田公司在进入挪威市场时，调查发现挪威人更关心的是汽车购买后办埋保险和维修服务是否方便。基于此，公司提出了一系列的保险优惠措施，问时还为客户提供免费检查服务。这一事例说明（）。

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市场是有哪些想购买商品的人构成的。

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如何为潜在客户提供购买条件？

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提倡者渠道，由企业客户服务人员在（）上与购买者接触所构成。

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