单选题

在银行卡客户服务体系中,服务能力的提升路径包括()

A开发更多的银行卡业务功能

B充分发挥电话银行的引导作用,提升网上银行客户的覆盖率和动户率。

C加强对客户年龄、职业等属性的分析,积极引导其中具有学习能力的客户使用网上银行

D以上都对

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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