简答题

在购买一部手机时,人们的参与程度如何?根据你的经验或者认识,列出购买一部手机需要做的事情,判断消费者购买手机属于哪类购买行为?手机经营者营销的重点应该是什么?

正确答案

通常情况下,人们购买手机的行为属于选择性的购买,也叫有限地解决问题。消费者一般对于这类产品有过购买经历,有些基本知识,但是由于对新的商标、厂牌、产品型号不熟悉,有风险感。因此,需要获取相关方面的信息,购买行为就比较复杂。
以个人购买经历或者认识为例,列举购买手机的过程,如收集信息、评估比较等。
手机经营企业应适时地传达有关新牌号商品的信息,增加顾客对新产品的了解和信任感,促使其下决心购买。

答案解析

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